Klanten van Ebem beschikken over een gebruikersnaam en een paswoord. Deze
worden toegestuurd zodra het contract afgesloten is. Samen vormen ze de sleutel
tot een persoonlijke beveiligde zone op deze website. Deze zone heet Mijn Ebem.
In Mijn Ebem kunnen klanten:
-
alle informatie op hun facturen inkijken
-
persoonlijke gegevens inkijken en aanpassen (bijv. een nieuw telefoonnummer)
-
hun contract(en) inkijken
-
in enkele minuten een bijkomend contract afsluiten (bijv. voor aardgas als men
reeds klant is voor elektriciteit of voor een tweede verblijfplaats)
-
betalingen die nog via overschrijving lopen, omzetten in domiciliëring bij de
bank
-
een verhuis regelen
-
een aansluitpunt definitief laten sluiten
-
een gepersonaliseerde lijst van nuttige telefoonnummers en andere
contactgegevens raadplegen.
Wat zijn de voordelen van Mijn Ebem?
Handig : U hebt 24 uur op 24, zeven dagen op zeven, toegang
tot alle informatie die betrekking heeft op uw relatie met Ebem. U hoeft niet
te wachten tot de kantooruren.
Snel : U kan een groot aantal gegevens zelf aanpassen, en deze
aanpassingen worden ogenblikkelijk opgeslagen in onze databank. Geen
tijdverlies met brieven schrijven, faxen of telefoneren.
Transparant : Op Mijn Ebem toont Ebem u alle gegevens over uw
contract(en). U weet precies hoe alles in elkaar zit.
Goedkoper : Door u via het internet toegang te geven tot uw
persoonlijk dossier, en u de mogelijkheid te bieden bepaalde aanpassingen zelf
te doen, houden we de administratiekosten laag. Zo kunnen we scherpere prijzen
aanbieden.
Gratis: Alle diensten die Ebem aanbiedt via het internet zijn
gratis : de website raadplegen, een contract afsluiten, toegang krijgen tot uw
persoonlijke pagina's (Mijn Ebem).
|